荣耀魔法7Pro，点开b站，卡在打开界面，然后就死机了，重启的时候还有蓝绿色条纹，重启之后正常，有没有其他人有这样的情况

荣耀魔法7Pro，点开b站，卡在打开界面，然后就死机了，重启的时候还有蓝绿色条纹，重启之后正常，有没有其他人有这样的情况

有没有和我一样的？这个会影响后续使用吗？

LM1119 发表于 2025-11-9 19:33
有没有和我一样的？这个会影响后续使用吗？

楼主您好，关于您反馈的问题，大橘为您查询到以下方法，希望能够帮助到您：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常；该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序；多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

和你一样