更新之后相册都加载不出来了么，还少照片了

我的Majic5一样有这情况

我的一样有这情况   打客服电话会指导你找回

8千多张图片都不加载了

没有呀

正常，8升9几百张照片变成白的，也点不进去，至今都没有恢复

没遇到过这种情况

解决问题

huafans01234408101 发表于 2025-11-9 23:52
我的一样有这情况   打客服电话会指导你找回

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，对于您的情况您可以尝试，进入设置>应用>应用管理>图库>存储>删除数据，操作完成后打开图库，然后等待图片慢慢重新出现，即可恢复。
我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，后续会通过更新来解决该问题，请您耐心等待，我们会尽快推进。
注；删除数据不会导致图片丢失，但是会导致：
1.相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
2.回忆和智慧相册需重新触发相应条件建立。图库会自动获取数据并分析，在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下过一段时间后，回忆和智慧相册会自动生成。
3.删除数据后图库会重新开始同步图片到图库中，因此如果图片数量较大，可能需要一段时间才会显示全部的照片，请耐心等待。
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

尾城无限 发表于 2025-11-9 23:59
8千多张图片都不加载了

层主您好，樱桃有关注到您发布的内容，关于您的问题建议您可以进入设置>应用>应用管理>图库>存储>删除数据，操作完成后打开图库，然后等待图片慢慢重新出现，即可恢复。非常感谢您反馈的问题，我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，后续会通过更新来解决该问题，请您耐心等待，我们会尽快推进。
删除数据不会导致图片丢失，但是会导致：
1.相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
2.回忆和智慧相册需重新触发相应条件建立。图库会自动获取数据并分析，在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下过一段时间后，回忆和智慧相册会自动生成。
3.删除数据后图库会重新开始同步图片到图库中，因此如果图片数量较大，可能需要一段时间才会显示全部的照片，请耐心等待。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。