荣耀magic4死机问题

有没有跟我一样，magic4正常使用过程中突然死机，无论如何也开不了机，插上电源线充电也没反应是黑屏，不知道是什么问题，找到售后，他们说解决不了，只有寄到深圳总部去维修！这样会不会导致手机数据清除了？

应该是CPU虚焊了.返厂维修的话资料应该不会丢失！

我没有死机问题，我有WiFi断网的问题

正常现象————————————————————————————

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容，不好意思给您带来不好的体验，关于手机送去维修是否会导致手机数据清除的情况，手机维修中有数据丢失的风险。
如若手机能开机使用，请您提前备份好重要数据（包括微信、QQ等三方应用重要数据）
希望能够帮到您，如果后续有任何问题，欢迎随时联系我们。

魔术4特别多虚汗问题

昨晚遇到了卡死重启，用的好好的，之后屏幕就没法操作了，锁屏键和音量键都不能用，卡了10分钟才重启的，开机动画页面也卡了10分钟以后才打开，之后又可以正常用了

吃辣就上火 发表于 2025-11-10 11:11
魔术4特别多虚汗问题

层主您好，感谢您的反馈，若您出现虚焊，建议您备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

HONOR2308022454876 发表于 2025-11-10 11:21
昨晚遇到了卡死重启，用的好好的，之后屏幕就没法操作了，锁屏键和音量键都不能用，卡了10分钟才重启的，开 ...

@HONOR2308022454876
层主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题辛苦您按以下方法排查：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
2、确认是否运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
3、 确认是否安装过非荣耀官方系统、是否误删除过系统文件
辛苦您看下是否有以上情况呢，若重启后没有再出现该情况，建议您继续使用观察一段时间，若问题复现您可以随时联系童谣。