Magic7逛京东时屏幕+按键失灵

昨晚逛京东，手机突然卡住了，屏幕失灵，按键无效，最后只有长按电源键强制重启。头一回碰到着实吓我一跳

没遇到过

新系统吗？

没碰到过

楼主您好，咕咕有关注到您的问题，当您的手机在使用过程中出现卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，咕咕给您带来了几条可操作的方案，辛苦您尝试一下：
1丶确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2丶多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行
3丶某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
若您排查了咕咕的方案仍存在问题，辛苦您及时联系咕咕来协助您。