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支持了

好好

荣耀 Magic6pro，湿手的指纹识别不太灵敏，很多时候指纹没识别出来，反复几次，脸部已识别解锁！

v5手机正常使用情况下，边框氧化掉漆，

henryxhhh 发表于 2025-12-13 10:34
荣耀 Magic6pro，湿手的指纹识别不太灵敏，很多时候指纹没识别出来，反复几次，脸部已识别解锁！

层主您好，咕咕有关注到您的问题，若您是感觉指纹识别不灵敏的话，请您优先按照以下方法排查：
1丶请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2丶建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3丶建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系咕咕，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

荣耀v5正常使用氧化掉漆，官方说是不属于质量问题，就这样谁还能相信荣耀手机质量

HONOR2204215369728 发表于 2025-12-13 11:04
v5手机正常使用情况下，边框氧化掉漆，

层主您好，建议您在日常使用中佩戴标配保护壳使用，并定期取下保护套，及时清理保护套内部杂质和灰尘。尽量避免将手机与尖硬物体（如钥匙、金属装饰小物件等）放在一起。

无法将相片转到电脑上。

HONOR2310227428230 发表于 2025-12-13 12:09
无法将相片转到电脑上。

层主您好，南风已关注到您发布的内容，请问您提到的问题具体是什么情况呢？为了更好地处理您的问题，辛苦您提供一下故障视频或截图。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

@HONOR2204215369728 您好，如手机磨损严重，已影响您的正常使用，建议提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心检修
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）