magic5更新magicOS10后锁屏状态下插入充电器触摸失灵

锁屏状态下，点亮屏幕后插入充电器屏幕触摸失灵，可以正常指纹，或者人脸解锁，但是触摸失灵，需要强制重启后恢复

楼主您好，松月有关注到您发布的内容，为您找到以下方案，建议您优先排查以下方案：
1、充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系松月。