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我是小小郭呀  LV5  发表于 2025-11-11 21:06:54 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
昨天刚买到的magic7pro,新机升级10.0.0.113以后,跟朋友微信视频,在视频界面,没有任何操作的情况下,视频被收缩,自动退回到聊天界面。需要从上拉页面点击和好友视频的提示栏才可以进入和对方视频界面。这是系统问题?还是适配问题?或者说是手机本身的问题?有没有专业人士解答一下
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称微信
应用版本8.0.64
系统版本PTP-AN70 10.0.0.113(SP5C00E112R205P8)
评论7
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 21:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、在多任务界面上划关闭后重新打开。
2、可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
4、在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
温馨提示: 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。

评论

手机是昨天新买的,所有的软件都是最新下载的,都是最新版本的。今天打微信视频无缘无故还中断了两次。我跟朋友都以为是对方挂断的  发表于 2025-11-11 21:39  江苏
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!  发表于 2025-11-12 00:19  湖南
Vell 版主  发表于 2025-11-11 21:48 河南 来自:荣耀GT
把微信卸载重装一次,应用缓存数据异常导致

评论

微信里面有很多有用的数据。  发表于 2025-11-11 21:52  江苏
可以备份  发表于 2025-11-11 21:53  河南
每天进步的星  LV9  发表于 2025-11-16 22:14 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
系统设置搜“显示在其他应用上层”。还有应用-应用管理-微信-权限管理的“悬浮窗”,把图里这两个权限打开就好了。
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