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微信视频掉帧

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司缘丶  LV6  发表于 2025-11-11 21:35:13 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
微信打视频的时候掉帧,卡顿严重,我拖动小窗口的时候, 一卡一卡的连60帧都没有,而且连我看我自己的时候都有延迟,不是网络问题,你们有遇到过这种情况吗?这个我看有很多人也提过,这么久了还没处理吗?
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MagicOS三方体验靳同学 荣耀工程师  发表于 2025-11-12 17:33 北京 来自:OL-AL10
用户您好,问题收到,有具体问题录屏或日志可以提供吗?

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我重新发一个帖子,评论区发不了视频,另外评论区的发视频是不是也得可以做一下  发表于 2025-11-12 18:12  山东
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 21:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
1.进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2.进入系统管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!

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没用  发表于 2025-11-11 22:28  山东
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 22:29 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶念冬 于 2025-11-11 23:25 编辑

楼主您好,感谢您的回复,非常抱歉给您带来不好的体验,辛苦您尝试以下方案:
1.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您:
如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据(聊天记录、音视频、图片等,如微信)。
进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
温馨提示:建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)后升级或清除缓存。

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新手机,512g只占用了99个g,最新版本的微信,这就是优化的问题 赶紧反映一下吧  发表于 2025-11-11 22:44  山东
感谢您的回复,念冬已如实记录反馈。  发表于 2025-11-11 23:25  湖南
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-11-11 23:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的及时回复,非常抱歉给您带来不便,建议您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
HONOR2405241842573  LV3  发表于 2025-11-17 20:50 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
我也是,服了,这两天才注意到
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