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极速充电总是会断开

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HONOR2404012803108  LV6  发表于 2025-11-13 05:07:08 贵州 来自:荣耀Magic6 Pro
长按充电器泡,打不开极速充电,极速充电好不容易打开,充一会就会自动断开,问题非常严重,请尽快解决@MagicOS_AI小苏 @荣耀互联网服务
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型充电/续航类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.113(SP6C00E113R202P8)
评论5
HONOR2602012178778  LV6  发表于 2025-11-13 12:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您的内容来了,我能感受得到该问题给您带来了不必要的困扰,请您别担心,关于您的极速充电问题,诗诗为您找到以下方案:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

评论

我是原装充电器和原装充电线,电流稳定,没有打开智能充电模式,充电器接口接触良好,家人还有一个Majic 7pro,也是原装充电器和充电线,我也试了,是一样的,反正就是锁屏界面充电,长按充电气泡3秒不能打开极速充电模式,你们这个应该是Bug,请你们立即修复  发表于 2025-11-13 14:00  贵州
HONOR2602012178778  LV6  发表于 2025-11-13 12:43 湖南 来自:浏览器

3.请您确认充电时是否运行高耗电程序
在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外,在环境温度较高时,边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热,充电电流会减小,此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。(卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。)建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
HONOR2602012178778  LV6  发表于 2025-11-13 12:43 湖南 来自:浏览器

4.请您确认是否触发了智能充电保护
充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标,请参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00772869/   
辛苦您尝试一下尝试排查以上的方案,若您还有其他疑惑,辛苦您联系诗诗为您服务。
HONOR2602012178778  LV6  发表于 2025-11-14 08:29 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台诗诗给您发送的留言。
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