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微信听语音或者接打语音电话不能自动熄屏

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HONOR2501163734616  LV4  发表于 2025-11-13 09:13:12 山西 来自:荣耀Magic V3系列
正常拨打电话是可以熄屏的但是没有那么灵敏感觉。微信上就直接没反应不熄屏。大家有遇到这个问题吗?
评论2
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-11-13 10:43 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:
拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡接近光传感器,观察是否熄屏(延时3s);远离,屏幕是否点亮。
(1)如果遮挡接近光传感器,屏幕延时熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
(2)如果遮挡接近光传感器,屏幕持续不熄屏,可能传感器功能异常,请重启手机后再尝试,如果仍有问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 2025-11-13 10:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。PC端可点击https://www.honor.com/cn/support/service-center/进行自助查询)
如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
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