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爱的厘米  LV8  发表于 2025-11-18 19:24 广东 来自:荣耀80 5G
设备检测个人感觉没用,检测不到问题
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2025-11-21 23:15 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果上述方案都无法解决的话建议您去服务店检测一下手机,【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
HONOR2312019838080  LV3  发表于 2025-11-28 13:02 浙江 来自:荣耀80 SE
我以为是怪网络,原来真的是怪手机啊,本人荣耀80se
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-28 14:31 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2312019838080 发表于 2025-11-28 13:02
我以为是怪网络,原来真的是怪手机啊,本人荣耀80se


层主您好,清柚有关注到您发布的内容,请问是使用移动数据流量上网慢的问题吗?若是,辛苦您确保手机使用环境、信号保持正常
1.网络环境影响:建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差、信号差导致上网慢(如在电梯内、高铁站等地),换到其他地方后就可以恢复正常。
2.运营商网络信号影响:请查看手机信号是否正常,如果手机信号较弱,会影响到上网质量,您可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/进行排查。
3.运营商网络故障影响:网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,请您重启手机后查看是否恢复正常。
4.三方应用影响:如果有且只有一个应用使用过程出现网络异常,但其他应用正常。建议您找对应三方应用反馈此问题。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-11-28 14:32 湖南 来自:浏览器
@HONOR2312019838080 您好,清柚温馨提示您,如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣李堂  LV8  发表于 2025-11-28 17:16 江苏 来自:荣耀80 Pro 5G
我在家里经常会提示无WIFI网络,正在使用移动流量
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-28 17:31 属地未知 来自:PC-VOC
荣李堂 发表于 2025-11-28 17:16
我在家里经常会提示无WIFI网络,正在使用移动流量


层主您好,永恒关注到了您反馈的问题,如果您的手机在连接WLAN时出现不定时断开重连的问题,建议您进行以下尝试:
1.请确认您的WLAN信号是否良好
请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
3.请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
4.还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试(此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙)。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。
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