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华为运动健康闪退

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tiger67899  LV6  发表于 2025-11-14 08:29:57 贵州 来自:荣耀Magic V5
华为运动健康闪退,首次发生时间11月14日约8时。
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称华为运动健康
应用版本
系统版本MBH-AN10 10.0.0.113(SP5C00E112R301P7)
评论6
28风  LV7  发表于 2025-11-15 22:28 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
蓝牙问题,你把蓝牙连接的设备断开
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 09:24 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,当应用出现闪退,请您按照以下方法排查:
1.重启应用;进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据;可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
注;删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险
3.清理设备存储空间;系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
4.卸载重装应用;在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用
注;应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
HONOR2411277680592  LV3  发表于 2025-11-15 01:09 天津 来自:荣耀Magic8 Pro
一样好多反馈的,荣耀赶紧干活
tiger67899  LV6  发表于 2025-11-17 13:24 贵州 来自:荣耀Magic V5
已莫明恢复
HONOR2308111912585  LV4  发表于 2025-11-30 12:47 上海 来自:浏览器
下载HMS CORE
28风  LV7  发表于 2025-12-4 16:46 湖南 来自:荣耀Magic6 Pro
新版本已经解决
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