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相机无法卡死,无法使用

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不会构图的菜菜子  LV6  发表于 2025-11-14 14:44:13 广东 来自:荣耀Magic7
昨天相机界面停留在专业模式,今天打开相机自动进入专业模式,怎么都无法操作。退出重进也没有恢复
相机无法卡死,无法使用
相机无法卡死,无法使用
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本17.1.0.142
系统版本PTP-AN00 10.0.0.113(SP5C00E112R102P8)
评论3
荣耀粉丝347188102 荣耀答答团  发表于 2025-11-14 15:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您发布的内容,为您查询到以下方案,辛苦您查看:
1、打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测,按提示操作。如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、可能是系统或应用故障导致相机无法打开,请重启设备后再次尝试。
3、Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】
不会构图的菜菜子  LV6  发表于 2025-11-14 15:59 广东 来自:荣耀Magic7
只要停留在专业模式,复现概率很高。重启后,又触发了
荣耀粉丝347188102 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 18:05 湖南 来自:浏览器

非常抱歉给您带来不便,辛苦您再尝试以下方案:
1、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2、请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
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