更新系统后应用锁后台无法重新验证指纹锁

手机更新新系统后，有应用锁的应用在后台时，重新打开验证指纹锁时指纹没有反应。

支付宝也经常失灵，得把指纹和人脸重新录一遍才可以

HONOR2406236655364 发表于 2025-11-14 18:52
支付宝也经常失灵，得把指纹和人脸重新录一遍才可以

层主您好，念冬有关注到您反馈的问题，为您查询到：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
关于人脸解锁不灵敏：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息，具体辛苦您查看后台闻浅给您发送的留言。

我的也是，升级后指纹解锁App不灵了

HONOR2312016967861 发表于 2025-11-19 22:55
我的也是，升级后指纹解锁App不灵了

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，为了更好的为您进行服务，佩奇已经给您发送私信了，您可以抽空查看后台消息。

通过观察屏幕点击触屏还是比较灵敏的，我觉得就是指纹解锁识别的范围有点小，如果手指指腹比较大相对可识别的指纹数量就少了，不够识别有效比例吧