关于程序运行中锁屏后解锁后出现卡屏

微信通话，手机通话，程序和游戏运行界面，手机锁屏后解开锁屏进去程序和游戏页面出现卡屏导致触屏失效，必须重新锁屏再开才行，有时候需要反复解锁2-3次

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

楼主您好，很抱歉之前的方案没能帮助到您，这边为您找了新的方案，辛苦您再看看：
1.恢复出厂设置
请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
2.如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
3.您可以选择夜间充电（或灭屏充电40分钟以上），可以在一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续有其他问题，欢迎随时联系。

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台听雪给您发送的留言。