更新完指纹不能用了

就很突然。好像是昨天还是今天？

电源键按下去正常。指纹完全没反应。去设置里识别原有的也不行。重启也不行

我更新了  指纹不灵敏了  经常失败

楼主您好，嘀嗒注意到您的问题，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
后续您还有问题辛苦您随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快。

HONOR2410244766168 发表于 2025-11-14 19:46
我更新了  指纹不灵敏了  经常失败

层主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

3.建议您重启手机后尝试。

4.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

兄弟你的问题解决了么？我也遇到这个问题。无法识别指纹。并且设置无法删除指纹，无法添加指纹。