更新完之后。指纹异常

一堆问题

楼主您好，对于您的问题嘀嗒已经在https://club.honor.com/cn/thread-29837441-1-1.html 回复了，辛苦您查看一下。

有几次不识别了

售后服务需要购机凭证？不是带手机去就行？

HONOR2401199441111 发表于 2025-11-15 06:50
有几次不识别了

层主您好，谢谢您的反馈，关于您指纹识别异常的问题，以下建议供您参考：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。若您仍有疑问或有其他问题，可以随时联系华华，祝您生活愉快。

@HONOR2303192787714 感谢您的回复，嘀嗒收到您的反馈了，如果嘀嗒之前提供的排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查。
1、如果您的手机是屏内指纹解锁手机
a  请撕除非官方手机膜：屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
b  强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
c  屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

2、如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。如果后续还有其他需要协助的话，辛苦您随时联系我们。

确实还没有V2解锁快  感觉不灵

@HONOR2410244766168
层主您好，关于您的问题青林已在https://club.honor.com/cn/thread-29837441-1-1.html回复，辛苦您查看一下。

兄弟你的问题解决了么？我也遇到这个问题。无法识别指纹。并且设置无法删除指纹，无法添加指纹。