magic4Pro后置摄像头卡顿的一**

我的4pro升级新版本后也有这个问题，不管如何设置都会随机掉帧，并且长焦镜头也不稳定，经常是主摄画面直接放大10倍，也不切换长焦镜头拍摄

HONOR2209115081531 发表于 2026-1-4 16:41
我的4pro升级新版本后也有这个问题，不管如何设置都会随机掉帧，并且长焦镜头也不稳定，经常是主摄画面直接 ...

层主您好，关于您反馈相机卡顿的问题，您可以通过以下方法排查：
1.手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
2.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
3.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。（删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。）
更多方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
温馨提示：前往服务店、系统升级、卸载应用、回退版本、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份，以免出现数据丢失给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
1月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2209115081531  关于您反馈变焦的问题，需要满足以下条件，您可以查看是否满足：
1.Magic4变焦到5X及以上，Magic4 Pro和Magic4至臻版变焦到3.5X及以上时，且拍摄距离需要大于1.3米以上，光线较亮的场景拍摄。
2.变焦到10X及以上强制切潜望摄像头。
如上述方案未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。

拍摄视频的时候会有卡顿的现象，这个是属于相机优化问题

HONOR485925683 发表于 2026-1-4 19:09
拍摄视频的时候会有卡顿的现象，这个是属于相机优化问题

层主您好，核实到您曾反馈过此问题，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。