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忽然黑屏，按开锁键屏幕是亮的，一输入密码就黑屏，按什么键都没用，只有锁屏后才能正常，再按解锁密码又开始那样，唯一解决就是关机重启，不知道这是手机的问题还是系统的问题

楼主您好，关于您的问题，七七为您查询到以下场景，辛苦您排查一下：
一、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
二、确认是否运行不兼容的应用程序
a.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
b.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
温馨提示：系统升级更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。若您的问题没有改善或有其他问题需要协助可以联系七七，祝您生活愉快。

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