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软件下载bug

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HONOR2402123281258  LV5  发表于 2025-11-17 10:39:02 吉林 来自:荣耀Magic6 Pro
在应用市场下载招商银行的时候  
“还没安装完” 还在显示下载进度的时候
我移动到了文件夹内  
但是一直显示正在安装  我用应用市场内直接启动打开是没有问题的  点击图标没有反应    然后我从设置-应用里面卸载招商银行  然后重新下载了一遍  出现了图中问题
软件下载bug
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称招商银行
应用版本13.4.6
系统版本BVL-AN16 10.0.0.113(SP6C00E113R110P8)
评论7
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 11:05 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,辛苦您尝试长按下载中那个图标看是否可以进行移除呢,或者可以尝试清除应用市场缓存后重启设备,看该情况是否依然存在呢,进入设置 > 应用>应用管理 > 荣耀应用市场 > 存储 > 清空缓存。
希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。

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长按显示 “正在安装应用,请稍后...” 荣耀市场清空缓存也没解决  发表于 2025-11-17 11:57  吉林
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-11-17 15:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,有收到您的回复,若尝试以上方法后该图标仍然显示异常,建议您尝试还原所有设置看是否可以:进入设置 > 系统和更新 > 重置 ,点击 还原所有设置 ,根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若 手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。 查找设备、用户和账户、设备管理器等也不会被还原。
还原之后可以重启设备观察,是否恢复正常,若问题依然存在您再随时联系童谣。

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手机重启之后 问题就解决了  发表于 2025-11-18 13:02  吉林
MagicOS小云 官方产品维护  发表于 2025-11-17 20:01 北京 来自:浏览器
尊敬的用户您好,您可以在应用市场-我的-帮助与客服-点击输入框旁边的意见反馈,复现问题录屏(必要),上传视频,开启日志。提供编号给小云,小云为您处理。感谢您支持理解!

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手机重启以后问题就解决了  发表于 2025-11-18 13:02  吉林
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2025-11-18 13:09 湖南 来自:浏览器
楼主您好,有收到您的回复,感谢您的及时反馈,看到您的问题得已解决童谣就放心了,若后续有其他需要协助的地方,欢迎随时联系我们,祝您生活愉快。
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