关于指纹解锁

近期升级后，发现指纹解锁不怎么好用了！

用指纹打开应用锁经常无反应

HONOR2403289383212 发表于 2025-11-18 00:42
用指纹打开应用锁经常无反应

层主您好，您的反馈小帆已经收到了。关于您反馈的使用指纹打开应用锁不灵敏的问题，小帆建议您可以尝试以下方案：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
希望以上方案能够帮助到您，若您尝试后仍未得到改善，您可以随时联系小帆。

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题辛苦您按照以下方法进行排查：
1、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。
2、如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3、指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心）
希望能够帮到您，若后续有其他需要协助的地方，可以随时联系童谣。