为啥手机充电总是很慢？

这手机用了两年多了，一直存在一个问题，那就是充电慢和续航短，后面我用专业软件检测了一下它的充电功率，发现它这快充功率也就在十瓦左右！根本没达到标称的35瓦！！！（充电器都是原装原配）
官方技术人员请好好看看吧！别用户一反馈什么问题上去，总是在那怪用户使用方法不当，找各种理由搪塞，真是被整无语了