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网络问题

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HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 08:03:14 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
这次升级后如果是wifi连接不上,会影响到移动网络,手机不能自动切换网络。
网络问题
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称完美校园
应用版本5.8.22
系统版本BVL-AN16 10.0.0.113(SP6C00E113R202P8)
评论17
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-19 09:25 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,拾月关注到您发布的问题,请问是否是开启WLAN 信号质量差,网络也没有切换到数据业务。若是请您请确保数据业务处于非海外漫游状态。
请下拉手机快捷菜单栏,确认移动数据开关已开启,然后尝试在数据网络质量较好的地方连接。
希望我的回复能帮助到您,若您后续还有疑问,拾月非常乐意为您排忧~
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 12:40 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
不是信号质量差的问题,是WIFI信号连不上或没有输入密码登录的情况下,WLAN开关又没有关闭,移动网络连不上网,你想开网页上不了。是在福建莆田,不是国外,以前不会就这几天的事。
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 12:40 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
网络问题
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 12:42 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
如果手动把WLAN开关关掉,刷新一下移动网络又可以上网。
荣耀小达人丶拾月 荣耀答答团  发表于 2025-11-19 16:25 湖南 来自:浏览器

收到您的反馈,请您按照以下步骤尝试:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
辛苦您按以上方法尝试,您后续还有疑问也可以联系拾月。
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 17:04 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
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网络问题
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 17:05 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
网络问题
网络问题
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 17:05 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
这是截图,就是这样。
HONOR2405136622277  LV6  发表于 2025-11-19 17:06 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
目前已经按照拾月的回应进行了还原,明天上班再试一下。
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