快充变慢充

这周开始突然就充电变慢，一直用的原装充电器充电线也没有换过。手机充电的时候也显示已经激活100w快充的字样。设置的智能充电一直都是关着的，现在变成1小时只能充进去16％的电！！！！上一年双十一买的，刚刚前几天过保修现在就充不进去电！！！！

楼主您好，清柚有关注到您发布的内容，关于充电慢的问题，辛苦您尝试一下：
1.充电时是否在使用手机，如在外放音频场景下充电，因荣耀Magic7系列新增外放音效特性，开启后会提升音频效果，但会增加耗电和发热，导致充电速度减慢，可在设置>声音和振动>音质和音效中选择标准模式。
2.充电时手机温度情况，清柚查询到充电时会有温度保护策略，温度高低会影响充电速度，低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制，此为正常情况，推荐用户在常温（10~35℃）下体验。
3.充电慢之前是否有进行数据迁移或克隆操作，清柚查询到刚完成手机克隆或数据迁移，MagicOS 9.0系统会自动启动媒体文件智慧算法分析，建议您在完成换机克隆或数据迁移后，将手机放置在散热良好的地方灭屏充电一晚上或者灭屏充电4-6小时后再观察手机充电是否正常。
后续有任何疑问，您可以随时联系清柚，清柚随时都在，祝您生活愉快~

楼主您好，感谢您的回复，清柚非常能够理解您的心情，为了更好地排查问题关键，还辛苦您再次尝试：
1.感知充电慢之前是否有进行版本升级或软件下载更新，如刚升级完版本或在版本更新、软件下载过程中充电，清柚查询到升级过程中或刚升级完版本，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
2.手机系统是否存在耗电高的问题，该问题将导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，建议您避免边充电边使用手机，在不使用手机时充电如果正常，属于正常情况。若存在高耗电应用，建议充电前清理手机后台应用。

3.是否开启极速充电模式，极速充电模式针对高频使用场景进行了充电速度的提升，建议您在充电状态下使用极速充电模式，提高充电体验。
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楼主您好，感谢您的回复，清柚这边建议您请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
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