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华为运动健康闪退,荣耀运动健康异常

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HONOR2206198845620  LV7  发表于 2025-11-20 01:30:52 北京 来自:荣耀Magic8
华为运动健康刚开始连接不上手表,而且应用所有记录的数据都没有了,卸载重装后点开就闪退,荣耀运动健康可以打开,但是点击体重运动记录开始运动这些都没有反应,我的界面显示登录荣耀账号,但是点进去可以看到我的账号是登录状态
产品型号荣耀Magic8
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称华为运动健康
应用版本16.0.9.300
系统版本BKQ-AN00 10.0.0.113(SP6C00E112R101P7)
评论3
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-20 09:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,手机连接荣耀或者华为部分蓝牙耳机,华为运动健康出现闪退的情况是因为耳机和APP的兼容性问题
我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划,后续会通过更新来解决该问题。不过由于更新涉及多方面的测试与调试,暂时无法确定具体时间,请您耐心等待,我们会尽快推进,给您带来更好的体验!
对于荣耀运动健康异常的情况您是否也有尝试卸载重装操作呢
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
HONOR2206198845620  LV7  发表于 2025-11-20 10:22 北京 来自:荣耀Magic8
是华为运动健康连接华为手表,之前还是好的,昨晚突然不行了
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 2025-11-20 11:29 湖南 来自:浏览器

楼主,您好,感谢您的反馈,阿盐有关注到您的问题,对于您的情况您可以尝试以下方式进行排查处理
1.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
2.检查应用兼容性;第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您
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