升级OS10有没有遇到【指纹识别】不能用问题，是系统问题还是硬件问题

楼主您好，很抱歉给您造成困扰，辛苦您尝试重启是否能解决问题，后续还有其他问题欢迎随时联系我。

楼主您好，收到您的回复。由于线上受限，为了更好的跟进您的问题，辛苦您前往服务店检修，感谢您的理解。
温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
后续还有其他欢迎随时联系我。

@HONOR2410244766168 层主您好，收到您的回复。之前闻浅给您提供的方案没能帮助到您吗？辛苦您再尝试以下方法：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
更多方法辛苦点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
后续还有其他问题欢迎随时联系我。

@HONOR2410244766168 温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）