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高德地图导航问题

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HONOR2405237138158  LV5  发表于 2025-11-21 18:20:06 福建 来自:荣耀Magic7 Pro
地图导航和正常的方向都不能正常移动,转动手机都不会移动。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型定位导航类
应用名称高德地图
应用版本16.01.1.2018
系统版本PTP-AN10 10.0.0.113(SP5C00E112R205P8)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-21 18:44 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2025-11-21 18:47 编辑

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,指南针传感器容易受外界磁场干扰,根据所处环境的差异,不同型号手机指南针指示方向存在微小的偏差属于正常现象。
如果已经影响到您的正常使用,请按照以下步骤排查:
1.较强的磁场环境容易对指南针传感器产生干扰,在您使用指南针功能时请远离较强的磁场环境,如果带有金属材质的保护套,建议您取下后尝试。
2.请重新校准指南针精度:长时间不使用指南针可能影响精度,请您打开指南针应用,并使用另一部听筒部分或磁铁等磁性物品贴近手机/平板的左上部或右上部区域(不同机型位置不同,一般都在手机上半部分区域),直至触发指南针校准界面进行重新校准后尝试(不同机型校准方式有一定差异,如:画圆圈、画“∞”字等)。
3.请您保持系统为最新版本:系统会通过更新来不断优化和完善功能,建议您升级到最新版本后尝试。
【温馨提示:若您后续需要升级系统,系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
若您后续还有其他的问题,请随时联系永恒。

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其他软件都正常  发表于 2025-11-21 19:15  福建
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2025-11-22 00:04 湖南 来自:浏览器
@HONOR2405237138158 收到您的回复,如果以上方法仍然无法解决您的问题,还请辛苦您前往最近的服务中心进行相应的一个检测,将您的疑虑以及相关情况与门店工作人员进行告知,我们的门店工作人员会尽心尽力为您处理相应问题的,请您放心。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
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