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10.0113版本通话掉线

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sygaofeng  LV7  发表于 2025-11-22 14:36:15 辽宁 来自:荣耀Magic6
大家有没有出现升级到113版本,通话掉线的情况?我之前一切都是正常的,升级到113版本后频繁的出现通话掉线,几乎每次通话都是,接通正常,通话一会后就对方没有声音了,必须挂断,重新拨打,通话中还会出现这样的情况,几乎每次都是~
产品型号BVL-AN00
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本16
系统版本BVL-AN00 10.0.0.113(SP6C00E113R202P8)
评论3
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-22 15:00 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行

2.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

评论

每次通话如此,和每个人通话如此,几乎可以判定是我的手机问题。你说的回复出厂设置,我尝试过,没有缓解!  发表于 2025-11-22 15:35  辽宁
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2025-11-25 08:53 湖南 来自:浏览器

@sygaofeng
楼主您好,特别理解您的心情,如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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