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荣耀 70pro 相机无法启动

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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-24 11:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;或重启设备后再尝试打开相机。
关于检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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重启重置了也没用。意思是坏了?  发表于 2025-11-24 11:34  北京
他们这都是机械回答,我的检测没问题,就是打不开相机。他说系统不允许多个应用同时打开相机,其他应用占用相机未释放,这不是系统bug吗?不知道更新解决,说些没有用的。  发表于 2025-11-30 06:28  西藏
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-24 16:21 湖南 来自:浏览器
重启重置了也没用。意思是坏了?


楼主您好,感谢您的回复,辛苦您再排查以下一下内容:
1、检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,将系统升级到最新版本尝试。进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级至最新版本。
4、将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将设备恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。

温馨提示:删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。

如排查以上方法无法解决您的问题,建议您前往服务门店。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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1 2 都没有用,3 系统是最新的,无法更新 4 不可能重置,这么多数据  发表于 2025-11-24 17:42  北京
就是更新了最新系统才出现的问题,你们不更新让我们上哪儿更新,自己做系统吗  发表于 2025-11-30 06:30  西藏
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 08:20 湖南 来自:浏览器
1 2 都没有用,3 系统是最新的,无法更新 4 不可能重置,这么多数据  

楼主您好,针对您的问题小竹已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。小竹会尽力协助您!

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快点解决啊,这么多人都有这个问题  发表于 2025-11-26 16:24  北京
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-11-27 08:24 湖南 来自:浏览器
快点解决啊,这么多人都有这个问题

辛苦您查看后台留言。

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留言在哪?我怎么没看到  发表于 2025-11-27 09:58  北京
辛苦您再次查看是否收到。  发表于 2025-11-27 14:03  湖南
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