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以前能够正常打开的软件突然闪退打不开了,系统怎么就突然不兼容了,前几天用的好好的。

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HONOR2401185114279  LV4  发表于 2025-11-26 22:01:41 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
更新系统前后都无法使用,软件没有动过,也从未更新,希望售后软件工程部能够解决适配问题。
以前能够正常打开的软件突然闪退打不开了,系统怎么就突然不兼容了,前几天用的好好的。
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称GuitarTuna
应用版本4.8.1
系统版本BVL-AN16 10.0.0.113(SP6C00E113R110P8)
评论7
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-11-26 22:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,语夏有关注到您的问题,辛苦您查看以下的方法:
1.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
2.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
温馨提示:卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系语夏。

评论

没用,让工程师把这个软件做个适配  发表于 2025-11-27 08:37  四川
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-11-27 16:17 湖南 来自:浏览器



楼主您好,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:涉及检测,恢复出厂设置,更新,建议您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
12月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

没用,让工程师适配下,之前有个软件也是安装不了后面解决了。  发表于 2025-11-27 23:53  四川
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2025-11-28 17:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地协助您,辛苦您查看一下私信。
HONOR2405024074592  LV3  发表于 2025-12-2 14:45 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
权限打开了,招商银行还是闪退
荣耀小达人丶小遇 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 14:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2405024074592 发表于 2025-12-2 14:45
权限打开了,招商银行还是闪退


层主您好!小遇有关注到您的问题,小遇为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新设备系统版本:
进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4、检查应用权限
当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
后续有任何疑问,您也可以随时联系小遇!
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