信任环传输稳定性

经常出现信任环传输半天传输失败，传输稳定性有待加强

信任环真不行很容易断开

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，传输文件失败可能由以下问题导致，请您逐个检查
请先进入多任务管理界面清除应用后尝试。
1.请确认双方设备处于蓝牙的有效距离（10米）内。
2.请确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态，可能导致传输文件失败。
3.请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。
4.请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作，如果是，请取消蓝牙配对后尝试。
5.请确认对方设备是否正在使用荣耀分享等方式发送或接收文件。如果是，请待发送或接收完后再尝试。
荣耀分享与WLAN信号桥、多屏协同、Honor Beam、VPN等互联功能，占用的是同一个传输通道，如使用其中任意一个功能后，其余功能均无法使用。
6.请重启您的设备或者对方设备，再次尝试。
7.还原网络设置：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收文件。
注意：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，请随时联系永恒。

你这是排除法，但是没一个有用的，还是正视问题，及时优化

HONOR2308053314384 发表于 2025-11-27 19:01
信任环真不行很容易断开

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，十分抱歉给您的使用带来不便，您可以试试以下方法来尝试改善：
1.请重启您的设备或者另外一个设备，再次尝试。
2.还原网络设置：进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置，然后尝试是否可以接收文件。
此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他设置不会被还原。
但是也建议您做好相关备份在执行此操作。后续有问题，都可以随时联系佩奇。

今天信任环直接被自闭了，直接不显示了

@多拉的小喻君 收到您的回复，若以上方法未能帮助到您，辛苦您再通过以下步骤排查一下：
1..请确认双方设备是否正在使用WLAN 直连或者无线投屏等应用，如果是，请双方都断开WLAN 直连或者关闭无线投屏以后再尝试。
2.请确认对方设备的存储空间是否已满。若对方设备的存储空间不足，请清理存储空间后再尝试。
3.如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
温馨提示：12月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@多拉的小喻君 关于您反馈的信任环不显示的问题，建议您重启设备尝试看是否能够恢复正常。