手机老是指纹解锁失败，原厂膜

买的首发magic8,但是老是指纹解锁失败，有时候五次机会用完了也没有解锁成功，你们有遇到吗？用的自带原装膜

楼主您好，伯符有关注到您发布的内容，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

重启

指纹确实难用，经常解锁不成功。

HONOR2511128528907 发表于 2025-11-28 17:55
指纹确实难用，经常解锁不成功。

@HONOR2511128528907
层主您好，感谢您的反馈，辛苦您尝试以下的方法：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

是真的，特别是更新后的重启，几乎是次次失败，我都录了两个指纹进去了都没用

我的也是，一样的。

从来没失败过，难道我买到假的了

看不到机关青龙 发表于 2025-11-28 18:46
是真的，特别是更新后的重启，几乎是次次失败，我都录了两个指纹进去了都没用

层主您好，嘀嗒注意到了您的问题，请您优先按照以下方法排查：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
后续您还有问题存在辛苦您随时咨询嘀嗒，祝您生活愉快。

云淡风轻7 发表于 2025-11-28 18:58
我的也是，一样的。

层主您好，有关注到您的问题，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.重启手机后尝试。
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