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400用了1个月左右指纹就用不了

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HONOR2403291904541  LV4  发表于 2025-11-30 07:50:35 浙江 来自:荣耀400
开始是指纹识别不了,后面删除后刘一直录不上去,搁这儿按一下震动,没一点反应
评论9
HONOR2509227503045  LV7  发表于 2025-11-30 08:00 山东 来自:荣耀400 Pro
怎么回事?
HONOR2510242192343  LV5  发表于 2025-11-30 08:15 广东 来自:荣耀400 Pro
有可能是指纹出现断纹了,换个手指试试看
入门级玩家  LV7  发表于 2025-11-30 08:45 河南 来自:荣耀400
都是神人,我首发到现在没有任何问题
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 11:28 属地未知 来自:PC-VOC

层主您好,谢谢您的反馈,关于指纹录入的问题,请您参考下面内容:
1、请先打开设置>生物识别和密码>指纹,按照录入演示的滑动动画录入,录入前有滑动录入动效引导。
2、滑动录入的速度请按照录入动画速度,避免过快,否则容易触发让用户再次录入的提示。
3、单次录入之间有短暂间隔,请您在单次录入成功后,抬起手指稍等片刻,等待震动反馈后进行下一次录入。
4、避免重复录入已经记录的位置,请尽可能保证手指的每个区域都录入和识别。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 11:28 湖南 来自:浏览器

@HONOR2403291904541 关于您指纹识别不灵敏的问题,以下建议供您参考:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏,建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
5、指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板。建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 11:29 湖南 来自:浏览器
上述方案涉及前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。12月5、6、7日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
喵十一哦  LV7  发表于 2025-11-30 16:07 辽宁 来自:荣耀400 Pro
去售后检测
HONOR2507272695769  LV7  发表于 2025-11-30 16:22 湖北 来自:荣耀400 Pro
去售后检测一下吧
桃源街坊  LV9  发表于 2025-11-30 18:34 广西 来自:荣耀400
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