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支付宝遇到卡顿

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谈波顿  LV6  发表于 2025-11-30 12:01:55 广东 来自:荣耀400 Pro
以前用旧的手机也没遇到类似的情况,虽然是慢一点。买了新手机,却没体会到飞的感觉,居然用支付宝还遇到卡顿情况。
产品型号荣耀400 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 10.0.0.113(SP6C00E113R103P5)
评论13
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-11-30 13:54 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶樱子 于 2025-11-30 13:56 编辑

您好,樱子有关注到您发布的内容,应用卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1、您可以进入手机管家点击立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
2、进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。如果应用自己有数据管理功能,使用该功能清理不必要的应用数据。
4、进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。
感谢您对荣耀的支持与理解。后续有需要我们协助的话都可以联系我们,祝您生活愉快!

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平时都经常进行优化的,没说有什么问题呀。  发表于 2025-11-30 14:05  广东
您好,感谢您的回复,如您后续在使用中遇到疑问或需要进一步协助,可与我们联系,祝您生活幸福,事事顺心。  发表于 2025-11-30 17:11  湖南
可能你误会我的意思了,我说的是:就算我平时会做优化,像图中的卡顿的问题还是几乎每天会遇到。而且我使用图中的场景大部分是晚上10-11时。  发表于 2025-11-30 18:42  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-1 22:16 湖南 来自:浏览器
@谈波顿  收到您的反馈,如上述方法未能解决您的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1、手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
2、、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
后续有任何问题可以随时联系樱子。

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首先,手机温度不是很高。 我昨天将支付宝升级到最新版,结果更糟糕,很多场景切换变发白,只有线条外轮廓,忘记截图了。 我想新手机性能好,就没怎么重启(开关机)。我旧手机开始也没经常重启,很后期才设定定期定时开关机。我看到文章说,开关机对硬件有损耗,所以就没设定期开关机。现在按你的建议设置每周开关机一次,看效果如何。  发表于 2025-12-2 09:01  广东
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 15:47 湖南 来自:浏览器
@谈波顿 收到您的反馈,后续有任何问题可以随时联系樱子。祝您玩机愉快。
谈波顿  LV6  发表于 2025-12-2 22:22 广东 来自:荣耀400 Pro
我浏览应用市场,结果在支付宝栏目下,很多人升级支付宝之后,都是卡顿,原来不是我一个人遇到的烦恼。
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2025-12-2 23:38 湖南 来自:浏览器

@谈波顿  收到您的反馈,您也可以尝试以下方法:
1、进入设置,搜索应用管理,打开后找到卡顿的应用,选择存储,点击清空缓存。【会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除】
2、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您备份应用的重要数据后,卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。【卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;】
后续有任何问题可以随时联系樱子。

评论

谢谢指引,我抽空试试。  发表于 2025-12-3 12:55  广东
  发表于 2025-12-3 15:42  湖南
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