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荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-12-1 00:22 湖南 来自:浏览器

楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,为您查询到:
若您主卡通话时,主卡不能上网,开通VoLTE 高清通话功能后可以实现通话时上网,该功能需要手机和运营商同时支持才能开通,开通成功后下拉状态栏会显示HD图标。
如果您希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打95030咨询荣耀客服人员。
如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)
希望能帮助到您,若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬!

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我的卡1是没有流量套餐的,卡2有流量套餐,所以设置默认的数据连接是卡2。现在的问题是卡2在用4g流量时,卡1来了电话或短信,卡2会断网,这个问题能不能解决?谢谢  发表于 2025-12-1 00:52  河南
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 2025-12-1 00:59 湖南 来自:浏览器
楼主您好,若您尝试上述方法后仍无法解决问题,您可以随时拨打荣耀客服热线95030获取帮助,备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份),携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示:您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
12月5、6、7日(是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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