为什么升级了10.0还不支持荣耀超级工作台

官方网页说的10.0支持
我另一台100Pro今晚更新的9.0系统都支持了！！请尽快跟进！

@HONOR2402075000123  收到您的反馈，伯符已将您反馈的内容如实记录下来，感谢您的宝贵建议，后续有任何问题可以随时联系伯符。

如有上述情况您可以参考以下方法：PC端按照此路径打开网络连接：控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置：
1、开启一个命令提示符窗口，执行ipconfig
2、关注命令提示符中所有以太网适配器并且存在IPv4地址的内容，例如：
（1）vEthernet(Default Switch)是Hyper-V创建；
（2）以太网4是Virtual Box创建；
（3）以太网2是USB网口转接头创建；
（4）VMWare Network Adapter VMnetX是由VMWare创建；
（5）其他类型的以太网适配器，如蓝牙网络连接。
3、禁用以太网卡：以太网卡的图标是两个重叠的显示器。
（1）如果确定PC是通过自带网口或者USB网口转接头连接网线，网线已经插入与荣耀设备相连的同一个路由器上，则将除了自带网口或者USB网口转接头以外的以太网卡都禁用。其他情况则把所有以太网卡禁用。禁用方法是在对应网卡上右键，点击禁用
（2）其中Hyper-V创建的以太网卡不能通过上述方法禁用，需要在 控制面板>程序和功能>启用或关闭Windows功能>取消勾选Hyper-V选项（若没有此选项说明未开启Hyper-V，修改选项后需要重启PC）。
4、重启超级工作台或重启PC后即可生效。

楼主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您核实到Magic5系列升级至10.0后支持Windows互传功能，在电脑安装“荣耀超级工作台”即可互传图片、视频与文件。
操作方法如下：
1、三方Windows PC从荣耀官网（https://www.honor.com/cn/tech/honor-workstation/）下载安装“荣耀超级工作台”；
2、打开荣耀超级工作台并同意《协议与声明》；
3、荣耀设备与三方Windows PC连接同一热点或者WiFi网络（有些局域网有特殊限制，如有问题建议更换热点或WiFi网络再试）；
4、荣耀设备打开荣耀分享（开关10分钟会自动关闭）并处于亮屏状态。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

@HONOR2402075000123 收到您的反馈，如您是无法搜索到设备，请问您使用的PC设备是哪一款呢？PC系统是哪个版本呢？

@HONOR2402075000123 收到您的反馈，辛苦您尝试以下方法：

1、手机与PC连接同一热点或者WiFi网络（有些局域网有特殊限制，如有问题建议更换热点或WiFi，如PC连接手机热点之后再试）；
2、荣耀手机关闭蓝牙、WLAN开关后重新打开（手机与PC连接同一热点或者WLAN网络）；
3、如还不能恢复，建议重启Windows PC上的“荣耀超级工作台”APP，尝试重启荣耀手机；
4、若还是无法发现设备，则需要排查Windows PC是否安装了杀毒软件拦截设备正常通信；
5、查看电脑是否安装了Avast、norton360等杀毒软件的防火墙或VPN，如安装，请在软件的防火墙中将需要使用的局域网设置为可信网络，以Avast为例，操作步骤如下：
（1）依次点击保护>防火墙>网络；
（2）在您需要的网络的右侧点击显示设置>我信任此网络
后续有任何问题可以随时联系伯符。

@HONOR2402075000123 收到您的反馈，建议您排查是否存在启用的以太网卡导致设备无法发现，如：
1、如果PC通过自带网口或者USB网口转接头连接网线后无法发现设备，请自行排查网线是否插入与荣耀设备相连的同一个路由器上；
2、PC安装了Hyper-V、Virtual Box、VMWare等虚拟机产品；
3、其他软件在PC上创建了以太网。