指纹问题

没升级之前不会，现在116版本，熄屏的情况下，直接触摸指纹无反应，双击亮屏再熄屏才恢复正常，偶发性问题，不知道你们7pro会不会

是不是黑屏只亮指纹的时候不可以，只有亮屏的时候才能解锁，我的m7在老早之前就有这个bug，只不过一直没注意，在os9的时候就有了你不说我还没意识到是个bug，我以为是自己手指指纹不清晰有污渍导致的

所以这个算是老bug，概率性问题

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.请确保手指在干净状态下解锁屏幕
手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.请确保解锁用的指纹已录入且无异常
如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
3.由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。
如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

HONOR2411295329239 发表于 2025-12-2 20:55
是不是黑屏只亮指纹的时候不可以，只有亮屏的时候才能解锁，我的m7在老早之前就有这个bug，只不过一直没注 ...

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，若您遇到手机黑屏状态下无法指纹解锁的情况，您可以参考【5楼】留言的方案尝试处理哦。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢，若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以随时联系永恒哦。

我的也是这种情况

还好吧

今天一天就有七八次了。大都发生在放口袋拿出来第一次解锁时。指纹没有任何反应。只能双击屏幕或者按电源键

HONOR2410318105984 发表于 2025-12-3 18:07
今天一天就有七八次了。大都发生在放口袋拿出来第一次解锁时。指纹没有任何反应。只能双击屏幕或者按电源键

层主您好，木木有关注到您的问题，当您的手机在黑屏状态下使用指纹解锁时，出现指纹无法解锁或无法唤醒手机的情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.手指沾上水、乳液、汗渍、油脂或皮肤干燥等情况都可能影响指纹识别，请清洁手指后重试。
2.如果您使用未录入的手指解锁，或已录入的指纹纹理异常（例如手指严重蜕皮等），手机会振动，但无法解锁，连续解锁不成功次数达一定次数，屏幕会亮屏，进入人脸识别或密码解锁页面。
3.请您在设置中搜索识别指纹，点击识别指纹，将手指放在指纹感应区域，当手机识别到录入的指纹后，将高亮显示，如果未识别，可能是您未录入或指纹纹理异常，建议您重新录入一次。
4.由于安全原因，需要先设置锁屏密码，才能进行指纹的相关管理。如果您未设置锁屏密码，则需要您按提示设置锁屏密码；如果您已经设置锁屏密码，请输入密码进入指纹设置。
希望可以帮助到您，若问题依旧未能解决，欢迎随时联系木木。