边打电话边刷视频或玩游戏，对面听不到声音

以前没有注意过，现在感觉特别明显，正常打电话，一旦有除了语音通话之外的声音外放，比如刷视频，比如打游戏，对面就会听不到声音，会提示声音断断续续，忽大忽小，甚至稍微实验试了一下，打着电话，一点开抖音对面马上听不清我说话，一关掉抖音马上就好了，AI降噪功能试过，区别不大。除了打电话，微信QQ通话这些，在游戏内语音也一样，关掉声音外放才能听清楚，打开游戏声音外放就没事，网上搜了一下好像有很多人都有这个问题，尝试了重启手机，重新打电话，重启麦克风，或者更换手机卡，都一样。非常影响体验，希望重视一下

楼主您好，谢谢您的反馈，您可以尝试以下路径，还原设备的所有设置项试一下：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。或者查看此链接了解更多场景https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/。如果未解决您的问题或您有其他的诉求，可以告诉华华，祝您生活愉快。

@支无邪 上述方案涉及前往服务店检查，请您提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。12月5、6、7日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。