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屏幕出现绿线

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雪梅花  LV7  发表于 2025-12-8 18:22:00 新疆 来自:荣耀GT
各位机友,你们的gt有没有在发抖音视频时出现竖着的或者是横着的绿线?
产品型号荣耀GT
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称抖音
应用版本36.9.0
系统版本AMG-AN00 10.0.0.102(C00E100R202P4)
评论2
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 2025-12-8 19:55 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,为您查询到以下方案辛苦您尝试:
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
a.当异常线条跟随画面移动时建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置:如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
b.当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
雪梅花  LV7  发表于 2025-12-12 13:09 新疆 来自:荣耀GT
已经找到原因了,谢谢!
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