屏幕中奖了

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HONOR2208098439210  LV7  发表于 2025-12-8 23:05:47 江苏 来自:荣耀Magic7
才用了8个月屏幕出现了一条黑色横线,想问一下保修期内换屏幕要不要钱,是不是原装屏?
屏幕中奖了
评论15
伏仪1  LV7  发表于 2025-12-8 23:31 贵州 来自:荣耀Magic7
直接去售后换,免费
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 2025-12-9 00:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
a.当异常线条跟随画面移动时,建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
可能是开启了指针位置:
如果您已经打开了开发人员选项或开发者选项,并开启了指针位置,屏幕会显示当前触摸数据,手指划过的地方屏幕会出现荧光轨迹,手指接触屏幕位置会出现蓝色十字架线条,如果您不需要此功能,请在设置中搜索并进入指针位置,将该功能关闭即可。(如果没搜到选项,说明您未开启过开发人员选项,无需进行此项排查)
b.当异常线条不随画面移动时,可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据。以及微信、QQ等第三方应用重要的数据、聊天记录等做好备份,以免出现数据丢失给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
酷派软  LV8  发表于 2025-12-9 05:17 福建 来自:荣耀Magic7
售后检测不是人为问题,免费更换
看天客 版主  发表于 2025-12-9 07:21 山东 来自:浏览器
非人为导致的损坏售后免费更换
HONOR2208098439210  LV7  发表于 2025-12-9 07:24 江苏 来自:荣耀Magic7
是不是认为还不是他们说了算

评论

你要是这样想也不用去售后了  发表于 2025-12-9 09:40  山东
HONOR2208098439210  LV7  发表于 2025-12-10 15:00 江苏 来自:荣耀Magic7
今天去售后把屏幕换了,不是单独换了一块屏幕,是连中框电池一起换的

评论

眼看着我的碎屏险就要到期了,我也想换新的  发表于 2025-12-10 16:55  四川
火焰2025  LV7  发表于 2025-12-10 15:42 山东 来自:荣耀Magic7 Pro
换屏就是连中框电池一块换
HONOR2512102689176  LV4  发表于 2025-12-10 15:47 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
走售后
HONOR2512102689176  LV4  发表于 2025-12-10 15:47 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
Magic 8 Pro等你
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