首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 系统自带的视频播放器播放视频卡顿,声画不同步,拖动进 ...

系统自带的视频播放器播放视频卡顿,声画不同步,拖动进度条卡死。

[复制帖子标题和链接]

13754

HONOR2505192977703  LV5  发表于 2025-12-9 11:48:43 广东 来自:荣耀GT Pro
系统自带的视频播放器播放视频卡顿,声画不同步,拖动进度条卡死。都已经经过好几个版本了,还是没有修复。
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称媒体播放引擎
应用版本100.0.0.122
系统版本PPG-AN00 10.0.0.116(SP7C00E115R104P7)
评论4
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-9 13:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,关于音画不同步的问题,请问是在开始播放(约前3s)吗?
若是,感谢您的反馈,给您带来的不便深感抱歉,我们已经记录您的问题,正在积极解决中,感谢您对荣耀的支持与理解。
温馨提示:如您后续需要更新,建议您在更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-9 13:20 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于播放视频拖动进度条卡顿的问题,辛苦您尝试一下:
1.重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
3.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

这与重启和内存没有任何关系就是系统自带播放器的问题,16G的运行内存不够用吗?骁龙至尊领先版性能不够强吗?剩余400多G的存储不够吗?我用第三方的播放器是不会出现这些现象的,就是系统自带的播放器看mp4格式和mkv格式都会有这种情况。  发表于 2025-12-9 23:36  广东
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2025-12-10 09:02 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台清柚给您发送的留言。
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表