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区域截屏的突然失效

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荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-11 16:01 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小竹 于 2025-12-11 16:04 编辑

楼主您好,小竹有关注到您的问题,局部截屏时,使用单指关节稍微用力敲击屏幕,确保指关节不离开屏幕,待屏幕上出现蓝色光点后,拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形,屏幕会同时显示指关节的运动轨迹,截取蓝色轨迹内的屏幕界面。

关于您应用无响应的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、检查应用兼容性
第三方应用闪退时,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

关于页面无响应的问题,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

评论

你说这有什么用,我都说了,截屏上一秒还好好的,然后就突然不行了,根本不是什么手势 轨迹不规范的问题,我发出来就是让你们知道有这个问题,解决一下。应用无响应的问题,应用都是在应用市场下载的,也是新版本,跟这个没关系  发表于 2025-12-11 16:13  江苏
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 08:42 湖南 来自:浏览器
你说这有什么用,我都说了,截屏上一秒还好好的,然后就突然不行了,根本不是什么手势 轨迹不规范的问题,我发出来就是让你们知道有这个问题,解决一下。应用无响应的问题,应用都是在应用市场下载的,也是新版本,跟这个没关系


楼主您好,非常抱歉给您造成困扰了,关于截屏辛苦您再排查以下内容:
1、可能是手机屏幕上的贴膜过厚或安装了保护壳,保护膜过厚会导致屏幕不灵敏,无法正常使用指关节。请您使用较大力度进行指关节操作,或移除屏幕上的保护贴膜后尝试。
2、您可尝试进入设置,搜索应用管理 > 点击右上角> 显示系统程序 > 智能截屏 /滚动截屏> 存储 > 删除数据。
3、误删某些系统文件也会导致指关节识别无法正常使用,建议重启手机后再尝试。

4、加入到游戏管家/应用助手且打开了防止指关节手势/屏蔽指关节开关导致。
a、支持游戏管家的机型:打开应用后,从屏幕左侧往右滑呼出游戏管家,点击防误触,关闭防止指关节手势开关。或者将应用从游戏管家(应用助手)中移除,进入设置>应用>游戏管家>添加游戏,将应用的开关关闭。
b、支持应用助手的机型:打开手机设置>应用>应用助手>游戏空间,点击左上角游戏手柄图标,在弹出的对话框中关闭屏蔽指关节即可。或进入设置,搜索应用助手 > 游戏空间,点击主屏幕的十,将应用的开关关闭。
5、经过上述操作后问题仍未解决,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 08:42 湖南 来自:浏览器

关于您应用无响应的问题,辛苦您尝试以下方法:
1、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
2、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
更多排查步骤您可查看此链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 08:42 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小竹 于 2025-12-12 08:48 编辑

温馨提示:1、应用 卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。
2、删除应用数据会导致数据丢失,为避免错误删除,建议您备份好应用数据后再删除。例如图片,QQ或微信聊天记录等。
3、恢复出厂设置清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。

5、温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
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