区域截屏的突然失效

不是，我才买来一个月啊，就出现这种问题了，已经是第二次了，这玩意怎么也能出问题，我请问，这都做不好吗？跟上次一样，都是上一秒还能截，然后突然就不行了，之前找客服让我重启手机，然后就又好了，除了这个截屏的问题，之前还有过页面操作失灵，怎么划都没用，只有通过侧滑返回，才能恢复正常，而且侧滑以后还要延迟一段时间才能返回去，不是说你系统不能有问题，但是我这才刚一个月就出问题合适吗，而且又不是什么新上的技术，没优化好，我刚刚说的不是很正常的使用场景吗？都说荣耀系统稳定，系统流畅，我看是吹的有点大了

荣耀magic8买来一个月内出现的三种问题
区域截屏失效  两次
应用无响应  一次
页面操作失灵，必须侧滑返回才能恢复    两次

放谁谁也不能接受吧

@荣耀小达人丶安好 @荣耀小达人丶闻浅 @荣耀小达人丶阿盐

楼主您好，小竹有关注到您的问题，局部截屏时，使用单指关节稍微用力敲击屏幕，确保指关节不离开屏幕，待屏幕上出现蓝色光点后，拖动指关节沿所需截取的屏幕区域绘制一个闭合图形，屏幕会同时显示指关节的运动轨迹，截取蓝色轨迹内的屏幕界面。

关于您应用无响应的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3、检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。

关于页面无响应的问题，重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

你说这有什么用，我都说了，截屏上一秒还好好的，然后就突然不行了，根本不是什么手势 轨迹不规范的问题，我发出来就是让你们知道有这个问题，解决一下。应用无响应的问题，应用都是在应用市场下载的，也是新版本，跟这个没关系

楼主您好，非常抱歉给您造成困扰了，关于截屏辛苦您再排查以下内容：
1、可能是手机屏幕上的贴膜过厚或安装了保护壳，保护膜过厚会导致屏幕不灵敏，无法正常使用指关节。请您使用较大力度进行指关节操作，或移除屏幕上的保护贴膜后尝试。
2、您可尝试进入设置，搜索应用管理 > 点击右上角> 显示系统程序 > 智能截屏 /滚动截屏> 存储 > 删除数据。
3、误删某些系统文件也会导致指关节识别无法正常使用，建议重启手机后再尝试。

4、加入到游戏管家/应用助手且打开了防止指关节手势/屏蔽指关节开关导致。
a、支持游戏管家的机型：打开应用后，从屏幕左侧往右滑呼出游戏管家，点击防误触，关闭防止指关节手势开关。或者将应用从游戏管家（应用助手）中移除，进入设置>应用>游戏管家>添加游戏，将应用的开关关闭。
b、支持应用助手的机型：打开手机设置>应用>应用助手>游戏空间，点击左上角游戏手柄图标，在弹出的对话框中关闭屏蔽指关节即可。或进入设置，搜索应用助手 > 游戏空间，点击主屏幕的十，将应用的开关关闭。
5、经过上述操作后问题仍未解决，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

关于您应用无响应的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。
2、卸载重装应用
在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。卸载重装会导致应用数据被删除，建议您提前备份数据。
更多排查步骤您可查看此链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示：1、应用 卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
2、删除应用数据会导致数据丢失，为避免错误删除，建议您备份好应用数据后再删除。例如图片，QQ或微信聊天记录等。
3、恢复出厂设置清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。

5、温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（QQ、微信等第三方应用数据单独备份）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。