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断流严重

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HONOR2308035902475  LV6  发表于 2025-12-12 00:33:47 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
之前用wifi还不断那么严重,这一更新10.116版本光断网,卡的要死,这个问题应该能优化了啊,还有加速这加速加哪去了???
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN10 10.0.0.116(SP7CHNC00E116R208P6)
评论4
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 13:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,如果您是使用WiFi出现断流(WLAN信号满格但上网慢、卡顿),您可以尝试以下方法改善:
1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2、建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
4、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
5、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
6、建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 13:06 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2025-12-12 13:08 编辑

7、建议设置静态IP连接,设置静态IP,https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
8、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码。
9、如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 13:06 湖南 来自:浏览器
@HONOR2402056721383
另外如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。若手机卡在某一界面无法操作:请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1、重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2、请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 13:10 湖南 来自:浏览器
上述方案涉及升级系统版本、前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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