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荣耀技术工程师某些地方进水了么

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HONOR2504038551722  LV5  发表于 2025-12-12 09:39:42 河南 来自:荣耀Magic7
我是18款瑞虎8,在3月份刚拿到手机用荣耀车联发现车机无法互联,反馈荣耀客服之后,荣耀客服和我扯了几个月,最后说是我车机问题,因为车型时间长主机厂不维护导致,中间我也给荣耀客服说过用其他品牌手机刚开始也出现过同样的问题,反馈之后其他品牌技术工程师只更新了手机车联的版本就可以了,但是荣耀的技术工程师非要认定是我车机的问题。
但是在11月份我把手机系统和荣耀车联版本更新了,发现在手机连接任何外部蓝牙的情况下可以实现车机互联,反馈给荣耀客服之后,给的回复还是和之前一样的,荣耀客服说荣耀技术工程师认定是车机问题,让我联系主机厂解决。
我想请问一下荣耀的技术工程师,在第一次你你们认定是我车机的问题导致的车机无法互联,这个我认。
第二次,也就是这次,在我车机没有任何变动,更新的情况下只更新了手机的系统版本和荣耀车联的版本就可以在连接外部蓝牙的情况下实现车机互联,你还告诉我是我车机的问题。你们脑子是有病么?还是说你们技术不行
评论18
公司电话 MagicOS产品经理  发表于 2025-12-12 11:16 北京 来自:浏览器
本帖最后由 公司电话 于 2025-12-12 11:23 编辑

查了下,开发内部有个群在讨论你的问题。

你这台车机有几个情况跟其他车机不太一样。开发同学也没见过这种情况,不知道怎么办:
1、从日志上看,车机报过来的渠道号是 vAAL6Av8cUk=,这个渠道号我们咨询了百度Carlife,得到的答复是该渠道号并不是奇瑞车型,不排除是改装车机或者是非认证车机。
2、使用百度公版Carlife+ APP,也无法成功连接该车机。
3、Carlife的连接协议是这样规定的:USB连接后,由车机侧发起连接请求,手机侧响应相关命令。但从你的日志来看,车机侧并没有发起连接请求,而手机一直在等待车机侧发起连接请求。
4、我们联系了奇瑞,得到的答复是18年的车机已经过了维护周期,没办法给我们提供技术支持。


当前你发现的新的线索“连接某个外部蓝牙就能连接成功”,能否帮忙抓个连接过程的日志,我们分析下。只要车机侧能发起Carlife连接请求,手机侧都可以去想办法兼容这台车机。

评论

对于你的回复 1、我的车至今为止所有的都是原装的 2、百度公版Carlife+ APP在早之前就试过了,也是无法连接 3、连接某个外部蓝牙就能连接的日志,我抓取后已经反馈给你们一个月了,包括当时连接的录屏已经同步反馈给你们了,现在你还问我要日志,什么意思?  发表于 2025-12-12 11:39  河南
HONOR157726038  LV7  发表于 2025-12-12 09:45 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
每次上车重连
HONOR2109309733457  LV8  发表于 2025-12-12 09:46 安徽 来自:荣耀Magic7
HONOR231807538  LV9  发表于 2025-12-12 09:51 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
鸿凡之士  LV7  发表于 2025-12-12 09:52 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
明着就是想推卸责任,不敢承认,搪塞你。
刷分潜水  LV7  发表于 2025-12-12 10:11 江苏 来自:荣耀Magic7
软件我都卸载了   我买了个支架  要么手机要么连百度的

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荣耀手机不能用  发表于 2025-12-12 10:13  河南
能 这个关键还是要看 车子的车机支不支持 我现在就连百度carlife 荣耀的要用增强版  发表于 2025-12-12 11:38  江苏
车子的车机支持,OPPO VIVO 小米都能连,现在只有荣耀不能连,用增强版的也不能连接  发表于 2025-12-12 11:41  河南
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 2025-12-12 10:13 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,小竹观察到已有专人在跟进您的问题,辛苦您耐心等待。

评论

你们跟进问题是没错,每次都是打电话说是我车机的问题,是我说的明白么?还是你们为了推卸责任,揣着明白装糊涂  发表于 2025-12-12 10:14  河南
荣耀就是这样,你反馈问题他就私信,让你留电话然后打电话问你,问了就叫你日志复现,复现了十天半个月后告诉你,没问题,都是正常的,也不承认错误也不改正,也不会说后面会优化,就这样循环敷衍推脱  发表于 2025-12-12 10:29  江苏
佐佑旻  LV7  发表于 2025-12-12 10:31 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
荣耀车联估计是外包的

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应该是  发表于 2025-12-12 10:54  浙江
HONOR2411151623941  LV7  发表于 2025-12-12 10:50 安徽 来自:浏览器
换车还是换手机问题
HONOR2412135172910  LV7  发表于 2025-12-12 10:55 西藏 来自:荣耀Magic7
下回换个迈巴赫,或者保时捷
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