指纹问题

指纹识别率最近很低 手擦干净了 重新录了指纹也不行 难道是膜的问题吗 膜是荣耀点里贴的软膜

有点

楼主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
2.建议您重启手机后尝试。
如果后续有其他问题，很高兴为您服务。

软膜不太行，我之前用的软膜，指纹也是识别不了，换了硬的钢化膜之后好多了

还没发现

我觉得是系统问题，我还没升级之前都是好好的 升级了之后第二天老是识别不了 太麻烦了

HONOR2512121305474 发表于 2025-12-13 20:42
我觉得是系统问题，我还没升级之前都是好好的 升级了之后第二天老是识别不了 太麻烦了

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，若您出现指纹解锁失败的情况，辛苦您尝试一下：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。

楼主您好，很抱歉之前的方案没能帮助到您，这边为您找了新的方案，辛苦您再看看：
1.强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
2.屏幕破碎或指纹区域有裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
3.如仍存在问题，建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果后续有其他问题，欢迎随时联系。