关于V3升级Os10系统后指纹失灵问题

HONOR2203251852930 发表于 2025-12-20 16:04
我也是更新完后。指纹不行了。
现在是点击了删除键指纹还在删除不了。
点击新建指纹没有反应，也建不了。

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，为了更好的为您进行服务，佩奇在后台跟您私信了，您可以抽空留意下后台消息。

我的也是，睡觉前更新的，更新完睡醒之后指纹不能用了

能退回上个版本吗

HONOR2409214806033 发表于 2025-12-21 01:14
我的也是，睡觉前更新的，更新完睡醒之后指纹不能用了

层主您好，您可以将您的设备进行重启后尝试再次操作。

HONOR2409111394284 发表于 2025-12-21 01:21
能退回上个版本吗

层主上午好，了解到您也出现了指纹方面的问题，已经有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-29603428-6-1.html#pid596842067回复了您，辛苦您查看。
关于回退版本：系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您升级使用最新版本以获取最佳使用体验。而且系统回退存在一定风险，不建议您给设备进行版本回退操作。
后续还有其他问题欢迎随时联系我。

结果来了！
先说结果，跟上次一样，免费更换模块，也就是说，短时间内非人为造成的零部件重复损坏是有机会争取到保外免费维修更换的。
对于版本回退，目前官方是没有这个入口的，要倒退只能直接恢复出厂或者自己去刷机。
然后关于系统问题，解释了半天客服也没有给出正面答复，最后就说会跟厂家工程师沟通反馈就没有下文了🤔🤔

上午还可以，下午就失灵了。点击新建指纹也没反应

我还原设置后可以了

HONOR2501266697077 发表于 2025-12-21 14:29
上午还可以，下午就失灵了。点击新建指纹也没反应

层主您好，您可以将您的设备进行重启后尝试再次操作。

他们就是死鸭子嘴硬，承认bug又能怎么样