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长时间使用相机会花屏或白屏

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商颂玄  LV3  发表于 2025-12-15 16:50:49 甘肃 来自:荣耀Magic6 Pro
长时间使用相机会花屏或白屏,退出清理后台后会恢复。
产品型号BVL-AN16
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本17.1.0.163
系统版本BVL-AN16 10.0.0.116(SP7C00E116R202P8)
评论4
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-12-15 17:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下: 可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

环境的话,一般出现花屏是在博物馆里,比如陕历博、河南省博物馆等。白屏卡顿则是在户外,比如在武侯祠。所以我不太确定是不是静电引起。  发表于 2025-12-15 17:58  甘肃
您好,懒懒收到您的回复了,按照您所处的场景关于花屏的问题,可能是环境干燥的静电对显示信号产生干扰,辛苦您尝试以上方案呢。  发表于 2025-12-15 18:23  湖南
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 2025-12-15 18:24 湖南 来自:浏览器

@商颂玄 您好,懒懒有关注到您发布的内容,关于手机出现白屏的问题,懒懒为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。
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