荣耀400pro长焦根本对焦不了！

我7月份购买的荣耀400pro，分别于10月和11月拍照出现人像模式不清晰和长焦对焦不了的情况，去线下检测和线上反馈都指向是我的问题，我请问我拍照的时候没有玩大型游戏，发现人像模式有问题也清理后台重新拍，但还是不清晰；对焦不上我擦拭镜头，清理后台重新启动都尝试过，还是无法解决，而你们只用一句轻飘飘的硬件检测没问题就给我打发了吗？身为荣耀的粉丝我真的很寒心。为什么这么多人买了400pro而只有我遇见这种情况，却还不被重视？我需要一个合理的解释，并且给我一个最优的解决方案，我不需要你们文字告诉我怎么升级系统怎么在温度合适的情况下操作，如果这些外部环境都是问题，那我只能说荣耀太**了

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台清柚给您发送的留言。

您好，感谢您在问题处理的过程中，对我们的理解与配合。我们会不断提升产品质量与服务品质，以为您提供更优质体验，后续有任何问题欢迎您再随时联系，感谢您的理解与支持