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更新后相册用不了了?

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HONOR2211225338911  LV3  发表于 2025-12-16 19:18:28 湖南 来自:荣耀Magic V3系列
更新后相册里面什么都没有,隐藏相册页没了😔
更新后相册用不了了?
产品型号FCP-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本152.0.0.414
系统版本FCP-AN10 10.0.0.116(SP7C00E116R104P7)
评论6
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 20:34 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,请问是相册页中不显示相册,照片页可以正常显示吗?
若是的话,可以进入设置>应用>应用管理>图库>存储>删除数据,操作完成后打开图库,然后等待图片慢慢重新出现,即可恢复。
我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划,后续会通过更新来解决该问题,请您耐心等待,我们会尽快推进。
温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若不是上述的情况,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

删除存储数据,不等于删除照片数据吧  发表于 2025-12-17 17:52  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-16 20:35 湖南 来自:浏览器
删除数据不会导致图片丢失,但是会导致:
1、相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
2、回忆和智慧相册需重新触发相应条件建立。图库会自动获取数据并分析,在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下过一段时间后,回忆和智慧相册会自动生成。
3、删除数据后图库会重新开始同步图片到图库中,因此如果图片数量较大,可能需要一段时间才会显示全部的照片,请耐心等待。

评论

明白了  发表于 2025-12-17 17:53  湖南
已解决,谢谢  发表于 2025-12-17 17:58  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 2025-12-19 15:55 湖南 来自:浏览器
您好,看到您表示已经解决了,小半也很高兴能够帮助到您,若后续还有其他的问题,欢迎继续联系我们。
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